Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y embalado. Posteriormente, el paquete se preparará para el transporte. -
Tiempo de envío
España: 5 a 10 días hábiles
El envío será gestionado por Correos.
Todos los plazos de envío son exclusivos de posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuál es el costo del envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento (tracking number).
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestra web en “track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La actualización de la información de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles. Si después de algunos días el seguimiento aún no muestra información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.